YUKI DOJO

アプリサポート

アプリ「勇輝道場振替・体験予約」の利用方法と、問題が発生した場合の確認事項をご案内します。

勇輝道場振替・体験予約について

勇輝道場の予約と教室スケジュールを管理する、運営関係者向けのiPhoneアプリです。初回利用には、管理者から発行された招待コードが必要です。

対応端末: iPhone
対応OS: iOS 17以降
通信環境: インターネット接続が必要です

初回登録・パスワード再設定

ログイン画面の「招待コードをお持ちの方」を選択してください。
管理者から受け取った12文字のコードと、招待されたメールアドレスを入力してください。
英字と数字を含む12文字以上のパスワードを設定してください。
招待コードは1回限り、発行から7日間利用できます。

ログインできない

メールアドレスとパスワードをもう一度入力してください。
英数字の大文字・小文字、前後の空白を確認してください。
Wi-Fiまたはモバイル通信が利用できるか確認してください。
ログイン情報が不明な場合は、勇輝道場事務局へお問い合わせください。

Face IDでログインできない

最初にメールアドレスとパスワードでログインしてください。
ログイン時に「次回からFace IDでログイン」を有効にしてください。
iPhoneの「設定」から、Face IDの利用が許可されているか確認してください。
改善しない場合は、保存したログイン情報を削除し、もう一度設定してください。

通知が届かない

アプリの「設定」から「通知を有効にする」を選択してください。
iPhoneの「設定」→「通知」→「勇輝道場振替・体験予約」で通知を許可してください。
集中モードや通知要約の設定も確認してください。
端末変更後は、新しい端末でアプリへログインして通知を有効にしてください。

予約が表示されない

「今日の予約」に表示する日付が正しいか確認してください。
「予約一覧」で日付、予約種別、検索文字の条件を確認してください。
画面を下に引いて、最新情報へ更新してください。
改善しない場合は、予約番号と発生日時を添えてお問い合わせください。

機種変更・利用終了

旧端末でログアウトすると、その端末への通知登録が解除されます。
ログイン情報を残したくない場合は「保存したログイン情報を削除」を選択してください。
新しい端末では、改めてログインし、通知とFace IDを設定してください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、勇輝道場事務局までご連絡ください。

アプリのバージョン、iOSのバージョン、発生日時、表示されたメッセージを添えていただくと確認がスムーズです。

info@yuukidojo.com